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金鹿公務2019年度飛行時間同比增長10% 利潤率顯著提升
2020-01-17 18:33:12 來源:航空圈     責任編輯:admin  字號:TT

在辭舊迎新之際, 一起回溯一下金鹿公務航空在過去一年中10件激動人心的“小事兒”。
       航空圈訊 在辭舊迎新之際, 一起回溯一下金鹿公務航空在過去一年中10件激動人心的“小事兒”。 
 
       第一件:逆市而上,金鹿公務飛行量同比增長10% 
 
       2019,中國公務機行業迎來深度調整,行業整體運營量出現負增長,而這一年,金鹿公務共執行航班任務約3000架次,同比增加5%,飛行時間8600小時,比去年增長10%。2019,金鹿公務飛抵了世界上90個國家和地區,在同時考慮天氣等不可抗力因素的條件下,航班正點率達到94%,服務滿意度達到99%。
 


 
       第二件:70次要客航班任務,787夢想商務機年度飛行超過500小時 
 
       過去一年,金鹿公務共執行了70次要客飛行任務,憑借帶有東方神韻的七星級極致服務,讓世界各國貴賓也真切地體會到“讓旅行成為藝術”的品牌精神,包括津巴布韋、柬埔寨、剛果、乍得、喀麥隆等國家元首,都對金鹿的服務贊不絕口,同時也帶動金鹿所運營的全球唯一一架787夢想商務機年度飛行超過500小時。

 
        第三件:新機型持續加入,利潤率顯著提升 
 
       2019年,以最遠航程和最大航速穩坐灣流“頭把交椅”的一架灣流G650ER,以及超遠程的達索最新旗艦機型--獵鷹8X等國際最新機型先后加入金鹿機隊。目前,金鹿公務機隊總規模保持在70架上下,托管機隊65架,居亞洲之首。而經過一年的努力,金鹿2019年的利潤率也大幅上升,首次超過30%。

 
       第四件:安全管理水平進一步提升,飛行更安心 
 
       過去一年,在安全體系建設上,金鹿公務對照國際民航組織(ICAO)2018年末發布的最新版SMS標準,梳理并修訂現行手冊,確保制度標準及管控流程符合國際手冊要求,并嚴格要求每個人、每次業務操作都能實際做到位。
 
       針對飛行安全中最關鍵的因素——飛行員,金鹿公務在原本已高于行業平均訓練標準的基礎上,進一步優化了飛行訓練體系,強化了飛行訓練的全流程管控,增強了飛行檢查員、教員和機長的隊伍建設,以能力勝任,嚴把質量關,進一步提高飛行員的飛行水平和應變能力。這樣,客戶把飛機交給金鹿運營,或者在金鹿包機,就飛得更放心啦。

 
        第五件:主動排除知名廠商主力機型發動機點火嘴缺陷,對客戶安全負責 
 
        2019年7月,某托管客戶的飛機在北京過站檢修時,金鹿公務發現飛機發動機存在左發點火時間異常的現象,機務人員馬上連夜徹查,確認點火嘴損壞并非正常情況。為確??蛻麸w行安全,節約客戶維修成本,他們第一時間與發動機廠商深度溝通,并主動要求普查金鹿公務所運營的所有此機型飛機的點火嘴是否存在類似情況,最終,廠商同意了緊急提供全部點火嘴的要求,并發布了檢修此型號發動機點火嘴的行業通告。同時,金鹿公務向民航局通報此事后,局方下發明傳電報,要求對中國境內所有此機型進行全面檢查。經普查,國內多架同型號飛機均存在同樣問題,而飛機和發動機廠商也配合中國客戶進行了點火嘴的更換。

 
        第六件:“聚焦航空主業,健康發展”系列活動開展,有效提升運行與服務品質 
 
       按照黨和國家“聚焦航空主業,健康發展”的指示精神和民航局加強“三基”建設的工作要求,為提高每個金鹿人的職業技能與綜合素質,大力弘揚和踐行當代民航精神、工匠精神,2019年,金鹿公務市場部,維修工程部,客服部分別開展了技能比賽。
 
       5月,市場部結合當前中國公務航空產業形勢及內外運營環境,圍繞如何提升服務水平,為客戶提供更好的服務體驗,舉辦了“聚焦航空主業健康發展”市場論壇。

 
       7月,為了更好地為客戶保障飛機運行狀態,提升飛行安全,工程維修部在北京、上海、深圳三個主要基地聯合開展了維修人員職業技能競賽。
 

 
       9月,為了使旅行管家深度理解“七星服務”內涵,以達到提升服務技能與綜合素質的目的,客服部組織了旅行管家職業技能競賽。
 
 
       通過這些活動,再加上每個金鹿人日常的勤習苦練和精益求精,金鹿公務運行品質切實得到提升,2019年金鹿公務客戶服務滿意度高達99%。
 
 
       第七件:多種新技術投入應用,金鹿公務迎戰臺風利奇馬  
 
       2019年,金鹿公務率先于全機隊實現了國際航路飛行計劃上傳FMC 功能,大大提高了機組的航線準備效率與準確性,還自主研發BBJ738,ACJ319,ACJ320等機型的電子艙單,降低了手工錄入導致人為差錯的風險。
 
       3月,金鹿公務與航科院合作共同研發的航班監控系統正式上線。讓運行控制人員可以通過該系統詳盡掌握飛機實時動態,提高運行準確性與航班運行安全性,也進一步提高了地空聯動能力;此外,該系統還可以提高對非正常事件的應急處理能力,最大限度提升航班正點率。

 
       7月,在新技術的支援下,金鹿公務迎戰了中心最大風力高達17級的強臺風“利奇馬”,各個部門全力協同,在短短9小時內圓滿完成了12架次航班的有序撤離虹橋機場的任務,又一次刷新了金鹿公務的轉場紀錄,體現了超強的運行保障綜合實力。
 


 
 
       第八件:深圳維修基地投產,讓華南地區客戶維修更方便
 
       2019年3月,首次灣流公務機高級別定檢工作在深圳完成,標志著金鹿維修服務正式拓展至深圳,也標志著金鹿公務深圳維修基地的投產,形成在北京、上海、香港三大維修基地之外輻射華南地區的又一個有力支撐。
 
       2019年工程維修部也獲得多項國際廠商授權及維修資質,如霍尼韋爾(Honeywell),達索(Dassault Falcon),柯林斯(Collin),Tronair,Mototok等;以及FAA-145,GAR-145,OTAR-145維修資質。金鹿公務工程團隊憑借嚴謹的作風、精湛的技術、一流的服務,為客戶的飛行安全保駕護航。目前,金鹿第三方維修業務涵蓋AOG維修、定期檢修、航線維修、客艙及漆面維修、工具及廠房設施租賃、航材保障、培訓、維修托管等,機型覆蓋灣流、達索、龐巴迪、豪客比奇、波音與空客等。
 
       2019年,金鹿公務第三方維修營收已超過1400萬元,同比增長56.4%,客戶滿意度更是高達100%。

 
       第九件:FBO碩果累累,尊捷航服再獲認可
 
       2019年,在地面服務領域,金鹿FBO和尊捷航服可謂是碩果累累!
 
       1月,深圳FBO當選“深圳機場機坪安全五星集體”
 
       2019年1月,已安全運營9年的深圳FBO,被深圳機場安全管理委員會評選為“機坪安全五星集體”。

 
       2月,三亞FBO實現密集停場,為客戶節省調機成本
 
       春運期間,三亞 FBO積極響應民航局的政策,協同鳳凰機場運行指揮中心,在借鑒國內外繁忙機場飛機密集停放經驗的基礎上,精心籌備,反復論證,最終成功實現了公務機密集停放,最大限度地提升了機坪的使用率,為客戶節省了調機成本。

 
       3月,金鹿FBO再度圓滿完成博鰲亞洲論壇的公務機地面保障任務。 
 

 
       4月和5月,尊捷航服在北京圓滿保障參加“第二屆‘一帶一路’國際合作高峰論壇”和“亞洲文明對話大會”的公務機地面服務。
 
       5月,尊捷航服保障中東皇室出訪
 
       5月,尊捷航服承接了中東皇室的出訪計劃,其中涉及多個中亞國家,不單包括地面保障,還要協助獲得飛行許可,最終圓滿完成了8架大型寬體機的100余名機組,300余名乘客,以及近百噸貨物的地面保障任務。
 
      12月,三亞/??贔BO喜獲IS-BAH第二階段資質認證
 
       經過精細準備,嚴格審核,金鹿公務旗下三亞及??贔BO,正式獲得由國際公務航空理事會(IBAC)頒發的國際公務機地面服務標準(IS-BAH)第二階段認證證書,成為目前中國大陸地區唯一擁有IS-BAH第二階段認證的FBO運營商,再創中國公務航空行業新紀錄。
 
 
       目前,金鹿FBO已達到11家,覆蓋中國境內22個機場,是中國最大的FBO網絡,而尊捷航服也在成立的第六年再度印證了其卓越的地面服務能力。金鹿公務地面服務體系的不斷提升,必將為中國的公務機使用者和運營者們帶來更好的用機體驗。
 
       第十件:品牌再獲認可
 
       憑借近25年的品牌積淀,以及金鹿公務始終堅持的“高效、極致、引領”的品牌精神,金鹿公務品牌再獲社會認可。
 
       2019年1月,在第八屆中國公益節的評選中,金鹿公務憑借積極踐行社會責任的突出表現和對公益事業的持續探索創新精神,榮獲“年度責任品牌獎”。

 
       2019年7月,在第八屆中國財經峰會獎項評選中,評委會依據“創新、責任、影響力、推動力、成長性、前瞻性”六個指標對參評企業進行可量化的數據比對,金鹿公務憑借24載的光輝歷程,過硬的綜合實力和始終引領行業發展的持續創新精神,在1022家參評企業中脫穎而出,斬獲“2019行業影響力品牌”獎。
 

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